Foire aux questions

Questions Fréquentes

Questions générales

Nous sommes un service privé agrée par la préfecture, nous proposons donc un service en ligne payant afin de faciliter vos démarches concernant l'obtention de votre carte grise.

  • Carte bleue, VISA, Mastercard, American Express
  • Paypal
  • Masterpass
  • Paylib
Le règlement par chèque n'est pas autorisé.

Nous ne proposons pas de solution de financement pour régler votre achat en plusieurs fois.

Pour toute demande de remboursement ,merci de nous envoyer un courrier recommandé (selon la loi Hamon) mentionnant votre numéro de commande à :

WEB AUTO SERVICE / Service comptabilité
CS 5034
59705 Marcq-En-Baroeul Cedex.
Pour information le délai légal de rétractation est de 14 jours.

Carte Grise provisoire
  • Copie de carte grise (toutes les parties)
  • La demande de certificat d'immatriculation (joint au mail de commande)
  • Le mandat (joint au mail de commande)
  • Le certificat de cession
  • La copie de la pièce d'identité recto/verso
  • La copie du permis de conduire recto/verso (hors caravane, remorque, quad)
  • Un justificatif de domicile de moins de 6 mois

Cela vous coûtera 39,90€ TTC de frais de service ainsi que le montant d'un cheval fiscal (coût de la taxe selon votre région)

Votre certificat provisoire est fait sous 24h à 48h dès la validation de vos documents par nos services et vous sera envoyé par mail afin de circuler pendant 4 mois avec le véhicule en France ou en Europe selon les pays.

Carte Grise définitive
  • Carte grise originale ( toutes les parties )
  • Certificat de conformité
  • Quitus fiscal ( document fourni par les services des impôts )
  • Contrôle technique de moins de 6 mois ( européens recevables)
  • Facture d'achat ou cession du véhicule
  • La demande de certificat d'immatriculation (joint au mail de commande)
  • Le mandat (joint au mail de commande)
  • La copie de la pièce d'identité recto/verso
  • La copie du permis de conduire recto/verso (hors caravane, remorque, quad)
  • Un justificatif de domicile de moins de 6 mois
  • L'attestation d'assurance en cours de validité.
  • Attestation d'hébergement ainsi que la pièce d'identité de l'hébergeur si vous êtes hébergé

Cela vous coûtera 99,90€ TTC de frais de service ainsi que le montant de la taxe fiscale de votre véhicule

Le délai de validation par les services de préfecture est de 6 semaines dès réception et validation de vos documents par nos services

Lors de la validation de votre carte grise celle-ci vous sera envoyée sous 48h à 72h en courrier recommandé, nos services vous enverrons également un CPI (Certificat Provisoire d'Immatriculation afin de circuler le temps de la réception de votre carte grise)